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办事人员拖拉,说好的七个工作日

发件人: 方友信
发送时间: 2019-04-29 00:00
主题: 办事人员拖拉,说好的七个工作日
留言内容: 我老婆在四院生了孩子,22我把报销的手续送来,工作人员说了七个工作日,昨天来查询,材料都还没有审核,然后说明了家里有急事,工作人员说明了第七个工作人员会给我办理,截止今天我来问了,目前还没有签字。作为政府单位,我也请你们说话算话。请及时帮我处理,我目前母亲突发脑干出血在铜陵是人民医院急救,目前需要大量资金,这笔钱对我来说很急很急
回复部门:
回复时间: 2019-05-06 00:00
回复内容:  

方先生:您好!经了解,您于2019年4月22日来我中心提交了生育保险待遇申请资料,我中心为您出具了业务受理单,受理后我们对材料进行了初审、复审并按规定进行了待遇核定,4月29将待遇资金划拨至您的银行卡。根据我中心服务承诺,生育保险待遇支付办理时限为7个工作日,从您提交材料至待遇到账刚好为7个工作日,没有超过我中心的服务时限。考虑到部分参保人员急需用钱的需要,我中心为此专门开通了待遇领取绿色通道,凡有要求者,我们会缩短工作时限,1-2个工作日便可将业务办结并资金到位。您对我们本次服务不尽满意,为此我们深表歉意,希望今后我们能为您提供更好的服务。如有其他问题可致电12333、5889769 。